Privacyverklaring – Tsong LED Lighting

Bij Tsong LED Lighting hechten we veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we jouw privacy waarborgen. Wij voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en zorgen ervoor dat jouw gegevens op een veilige en transparante manier worden verwerkt.

Welke gegevens verzamelen we?

Wij verzamelen alleen de persoonsgegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten en het verbeteren van je klantbeleving. Dit kan de volgende informatie omvatten:

  • Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer)

  • Betalingsgegevens (zoals facturatieadres en betaalmethode)

  • Bestelgegevens (bestellingen, levertijden, verzendadressen)

  • Browsergegevens (IP-adres, apparaat, surfgedrag, cookies)

  • Communicatiegegevens (contact via e-mail, telefoon, chat)

Hoe gebruiken we jouw gegevens?

Je gegevens worden verwerkt voor de volgende doeleinden:

  • Bestellingen verwerken: Om je bestelling te verwerken, verzenden en je op de hoogte te houden van de status.

  • Klantenservice: Om vragen of klachten te behandelen.

  • Marketing: Alleen als je hier expliciet toestemming voor hebt gegeven, sturen we je nieuwsbrieven of aanbiedingen. Afmelden is altijd mogelijk.

  • Websiteoptimalisatie: We gebruiken geanonimiseerde gegevens om de gebruikerservaring van onze website te verbeteren.

Hoe beschermen we jouw gegevens?

We hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je gegevens te beschermen:

  • Versleuteling: Betalingsgegevens worden beveiligd via een versleutelde SSL-verbinding.

  • Toegangsbeperking: Alleen bevoegde medewerkers hebben toegang tot je persoonsgegevens.

  • Audits: Wij controleren regelmatig onze beveiliging en processen.

Delen van gegevens

Wij verkopen of verstrekken je gegevens nooit aan derden voor commerciële doeleinden zonder jouw toestemming. Wij delen je gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten, bijvoorbeeld met:

  • Bezorgdiensten

  • Betalingsverwerkers

  • IT-dienstverleners of marketingpartners (uitsluitend in opdracht van ons)

Met alle verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten af.

Jouw rechten als betrokkene

Je hebt onder de AVG de volgende rechten:

  • Recht op inzage: Je mag altijd opvragen welke gegevens wij van je bewaren.

  • Recht op rectificatie: Je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.

  • Recht op verwijdering: Je mag jouw gegevens laten verwijderen (voor zover wettelijk toegestaan).

  • Recht op bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen gebruik van jouw gegevens voor direct marketing.

  • Recht op beperking van de verwerking: Je kunt verzoeken om het gebruik van je gegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld als je de juistheid betwist.

  • Recht op overdraagbaarheid: Je mag je persoonsgegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat en deze doorgeven aan een andere dienstverlener.

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Neem dan contact met ons op via info@tsongledlighting.nl.