Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Tsong LED Lighting
Website: www.tsongledlighting.nl
E-mail: info@tsongledlighting.nl
KvK-nummer: 74463500
BTW-nummer: NL859911512B01
Vestigingsadres: Buys Ballotstraat 17, 1704 SK Heerhugowaard, Nederland

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die via www.tsongledlighting.nl tot stand komen tussen Tsong LED Lighting en de klant.

  2. Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met deze algemene voorwaarden.

  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Productinformatie en prijzen

  1. Tsong LED Lighting streeft naar een zo nauwkeurig en volledig mogelijke omschrijving van de aangeboden producten.

  2. Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

  3. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen, afbeeldingen of productinformatie binden Tsong LED Lighting niet.

  4. Alle producten worden geleverd zolang de voorraad strekt.

Artikel 4 – Bestellingen en betaling

  1. Bestellingen worden geplaatst via de webshop van Tsong LED Lighting.

  2. Betaling dient vooraf te geschieden via de aangeboden betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, bankoverschrijving of andere beschikbare opties.

  3. Na ontvangst van de betaling ontvangt de klant een bevestiging per e-mail.

Artikel 5 – Levering en verzending

  1. Bestellingen worden doorgaans binnen 1–3 werkdagen verzonden, tenzij anders aangegeven.

  2. Indien een product een afwijkende levertijd heeft, wordt de klant hierover tijdig geïnformeerd.

  3. Verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het bestelproces. Eventuele gratis verzending is afhankelijk van het orderbedrag en wordt aangegeven op de verzendinformatiepagina.

Artikel 6 – Herroepingsrecht en retour

  1. Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

  2. Na melding van herroeping heeft de klant nog 14 dagen om het product retour te sturen.

  3. Bij volledige herroeping ontvangt de klant het volledige orderbedrag, inclusief de standaard verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen na herroepingsmelding terug.

  4. Tsong LED Lighting mag wachten met terugbetaling tot het product is ontvangen of totdat de klant aantoont het product te hebben teruggestuurd.

  5. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.

  6. Het product dient ongebruikt, onbeschadigd en indien redelijkerwijs mogelijk in originele verpakking te worden geretourneerd.

  7. Indien het product meer is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan waardevermindering in rekening worden gebracht.

  8. Voor zakelijke klanten geldt het herroepingsrecht niet, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 7 – Garantie

  1. Op alle LED producten geldt een garantieperiode van 2 tot 5 jaar, afhankelijk van het producttype.

  2. Garantie dekt uitsluitend fabricage- en materiaalfouten.

  3. Schade als gevolg van onjuist gebruik, ondeskundige installatie, aanpassing of overbelasting valt buiten de garantie.

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. Tsong LED Lighting is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of installatiekosten.

  2. De aansprakelijkheid van Tsong LED Lighting is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

  3. Installatie dient te worden uitgevoerd volgens de bijgeleverde instructies en, indien van toepassing, door een gekwalificeerd installateur.

Artikel 9 – Klachten en geschillen

  1. Klachten dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld via info@tsongledlighting.nl.

  2. Tsong LED Lighting streeft ernaar klachten binnen 2 werkdagen te beantwoorden.

  3. Indien een geschil niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument gebruikmaken van het Europees ODR-platform: ec.europa.eu/odr.

  4. Daarnaast kan een geschil worden voorgelegd aan een erkende geschillencommissie.

Artikel 10 – Intellectueel eigendom

Alle teksten, afbeeldingen en overige content op deze website zijn eigendom van Tsong LED Lighting en mogen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden gekopieerd of gebruikt.

Artikel 11 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 12 – Wijziging van voorwaarden

Tsong LED Lighting behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De versie die van kracht is op het moment van bestelling is van toepassing op de overeenkomst.