Klachtenregeling – Tsong LED Lighting

Bij Tsong LED Lighting doen we ons uiterste best om onze klanten tevreden te stellen. Toch kan het voorkomen dat je ergens niet tevreden over bent. In dat geval horen we dit graag, zodat we samen tot een passende oplossing kunnen komen.

Een klacht indienen

Heb je een klacht over een product of onze dienstverlening? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via een van de onderstaande kanalen:

Contactgegevens:

Tsong LED Lighting
Buys Ballotstraat 17
1704 SK Heerhugowaard
E-mail: info@tsongledlighting.nl
Telefoon: +31 (0)72 – 850 6001

Wij streven ernaar om je klacht binnen 2 werkdagen inhoudelijk te beantwoorden.

Niet tevreden met de afhandeling?

Wanneer je niet tevreden bent over de afhandeling van je klacht, kun je deze ook voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie. Wij zijn aangesloten bij het WebwinkelKeur-keurmerk en nemen deel aan hun klachtenprocedure.

Je kunt je klacht voorleggen via:

Beide platforms helpen consumenten en webwinkels bij het oplossen van geschillen op een laagdrempelige, onafhankelijke manier.

Vragen?

Voor overige vragen kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice. We helpen je graag verder.