Garantie en service – Tsong LED Lighting

Wij staan achter de kwaliteit van onze LED producten. Daarom ontvangt u bij Tsong LED Lighting standaard 2 tot 5 jaar garantie op LED armaturen, LED buizen en LED inbouwspots, afhankelijk van het producttype.

Wat valt onder de garantie?

  • Fabricage- en materiaalfouten

  • Niet-functionerende LED drivers bij normaal gebruik

  • Defecte LED chips bij correct en normaal gebruik

Wat valt niet onder de garantie?

  • Schade als gevolg van foutieve of ondeskundige installatie

  • Schade door vocht, stof of vervuiling bij onjuist gebruik of een onjuiste IP-waarde

  • Normale slijtage of veroudering

  • Schade door aanpassingen, overbelasting of verkeerd gebruik

Garantieprocedure

Is uw product defect binnen de garantieperiode?
Neem dan contact met ons op via info@tsongledlighting.nl en vermeld hierbij uw ordernummer en een duidelijke omschrijving van het probleem. Indien nodig vragen wij om aanvullende informatie of foto’s.

Tsong LED Lighting beoordeelt de garantieaanvraag en zorgt, indien van toepassing, voor reparatie, vervanging of een passende oplossing.