Retourneren & herroepingsrecht – Tsong LED Lighting

Bij Tsong LED Lighting streven wij naar tevreden klanten. Mocht u toch niet tevreden zijn met uw aankoop, dan heeft u het recht om uw bestelling te retourneren conform het wettelijke herroepingsrecht.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.
Na het melden van de herroeping heeft u vervolgens nog 14 dagen om het product daadwerkelijk retour te sturen.

Terugbetaling

  1. Na herroeping ontvangt u het volledige orderbedrag, inclusief de standaard verzendkosten voor de heenzending, binnen 14 dagen na melding van herroeping terug.

  2. Tsong LED Lighting mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat u heeft aangetoond dat het product is teruggestuurd.

  3. De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Voorwaarden voor retourneren

  • Het product mag worden beoordeeld zoals dit in een fysieke winkel is toegestaan.

  • Wij verzoeken het product zorgvuldig te behandelen en, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking te retourneren.

  • Indien het product beschadigd is, gebruikssporen vertoont of verder is gebruikt dan noodzakelijk om de aard, kenmerken en werking vast te stellen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

  • Zakelijke aankopen

  • Producten die speciaal op maat zijn gemaakt of volgens specifieke klantwensen zijn geproduceerd

Bij twijfel kunt u contact opnemen via info@tsongledlighting.nl.

Retouradres

Tsong LED Lighting
Buys Ballotstraat 17
1704 SK Heerhugowaard
Nederland

Vermeld bij de retourzending altijd uw ordernummer en naam, zodat wij de retour snel kunnen verwerken.

Vragen

Voor vragen over retourneren of herroepingsrecht kunt u contact opnemen via:
E-mail: info@tsongledlighting.nl
Telefoon: +31 (0)72 – 850 6001

Deze retourvoorwaarden zijn opgesteld conform de Europese consumentenrichtlijn en de richtlijnen van WebwinkelKeur.